1 Ломбард является одним из крупнейших на рынке Казахстана. Называется "первый" потому что, был первым ломбардом в Казахстане, основан в 1995 году.

Какие проблемы были

• бизнес-процессы выполнялись вручную (с помощью эл. почты)
• поручения руководителей терялись и не всегда исполнялись в срок
• отсутствовало единое информационное пространство для всех филиалов

Что сделано нами

• установили Битрикс24
• настроили модуль Задачи и Проекты
• настроили организационную структуру в Б24
• провели обучение сотрудников по программе
• провели обучение по бизнес-процессам для руководителей отделов
• провели обучение для руководства компании
• провели обучение Администратора CRM

Результат

• появилась возможность хранить документацию в файловом хранилище Б24
• появилась возможность распределять роли между участниками и регулировать права доступа к документации
• показатели эффективности рассчитываются автоматически
• вся организация знает над какими задачами сейчас ведётся работа
• руководители обучены разработке бизнес-процессов